Häufig gestellte Fragen

Det Gamle Apotek liefert in die folgenden Länder:

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Holland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Island, Grönland und Färöer Inseln.

Für Lieferungen in andere Länder wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: support@det-gamle-apotek.dk

Es gelten die folgenden Versandkosten:

Deutschland, Belgien, Holland und Luxemburg: 
Bestellwert unter €75: €11,50
Bestellwert über €75: Kostenlos

Schweden: €12

Finnland, Frankreich, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Österreich: €15

Estland, Irland, Italien, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, Ungarn: €20

Bulgarien, Zypern, Griechenland, Kroatien, Malta: €54

Färöer Inseln: €64

Grönland: €67

Island: €94

Auf www.det-gamle-apotek.de können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: Visa, MasterCard, PayPal und ApplePay.

Wenn du einen gültigen Rabattcode für unseren Webshop hast, kannst du ihn ganz einfach einlösen, indem du den Rabattcode in das Feld "Geschenkkarte oder Rabattcode" im Zahlungsmodul eingibst.

Unsere Lieferzeiten für Online-Bestellungen betragen 3-7 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich nach Erhalt zu versenden, alle Bestellungen werden per GLS ausgeliefert.

Die Zahlung für die Bestellung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird. Det Gamle Apotek A/S nutzt einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt, sodass die Verbindung sicher ist.

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Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag beim Versand der Ware abbuchen oder

2) das Geld gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.

Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezifische Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.

Bei Reklamationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@det-gamle-apotek.dk mit Informationen zu Ihrem Kauf, Fehlern und Mängeln sowie Fotos. Von dort aus wird das weitere Vorgehen geprüft.

Unsere weiteren Bedingungen für Reklamationen finden Sie hier.

Reklamationen zu Artikeln von Det Gamle Apotek, die nicht auf www.det-gamle-apotek.dk gekauft wurden

Wenn Ihre Ware nicht über unseren Webshop gekauft wurde, kann sie weder zurückgegeben noch bei uns reklamiert werden. Wir empfehlen Ihnen stattdessen, sich an das Geschäft zu wenden, in dem Sie die Ware gekauft haben. In diesen Fällen gelten die Rückgabe- und Reklamationsbedingungen dieses Geschäfts.

Im Webshop gekaufte Artikel können ausschließlich an den Webshop zurückgesandt werden und können nicht in unseren physischen Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem

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Die Rückgabe muss uns spätestens 14 Tage nach Erhalt gemeldet werden, und die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach der Rückgabe erfolgen. Die Rückgabe muss über unser Rückgabeportal oder per E-Mail an support@det-gamle-apotek.dk erfolgen.

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